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        廣東深圳專業醫療器械開發工業產品設計劉庭芳:設計國際醫療旅游戰略
        -劉庭芳:設計國際醫療旅游戰略
        2019/03/05
        廣東深圳專業黑臉娃娃美容儀產品設計公司綜述醫療建筑設計 2013年,國家衛生和計劃生育委員會委托清華大學進行《中國國際醫療旅游服務及準入與評價模式研究》,研究典型國家的國際醫療旅游政策目標、具體推行及成果,歸納國際醫療旅游的分類和服務流程,探索一條在中國大陸地區開展國際醫療旅游的可行之路,并從政策制定、組織架構及具體實施三個維度,提出政策與策略建議。

          清華大學醫院管理研究院院長高級顧問、博士后導師劉庭芳教授,作為該課題研究的主要成員,自1996年開始探索國際醫療旅游,至此已17年。
        在第七屆中國醫院院長年會上,他與參會者分享了此研究。

          《中國醫院院長》:您如何定義國際醫療旅游這一新興產業?
          劉庭芳:醫療旅游是以醫療、護理、康復與療養為主題的旅游服務。
        旅游的種類非常多,最常見的是觀光旅游,其次是休閑旅游,另外還有專業性旅游,例如體育旅游、工業旅游。

          醫療旅游也是一種專業旅游,需要把旅游資源、醫療資源和生態資源三者設計成為整體。
        參與醫療旅游,不僅可以旅游,還可以強身健體、解除病痛、恢復健康。
        世界旅游組織在《旅游業21世紀議程》中提出“重視醫療旅游,構建健康生活”的命題,倡導醫療旅游、環境保護和健康生活。

          因此國際醫療旅游應該是國際性、高平臺的,而不是隨心所欲的。
        其定義可以分為狹義和廣義兩種,兩者方向一致,內涵不同。

          狹義的國際醫療旅游是指一切能為旅游者健康做出貢獻的旅游活動,指在具備一定的旅游保健、疾病防治、急救護理、康復、美容、療養等知識的前提下,提供旅游者親近自然的機會和環境,倡導旅游者參與健康時尚旅游活動,讓旅游者開闊眼界、強身健體、愉悅身心。

          廣義的國際醫療旅游則指可持續的旅游發展理念,強調通過旅廣東深圳專業醫療儀器工業產品設計深圳紅色史跡尋蹤游發展,在滿足旅游者身心健康需求的同時,促進旅游地自然環境、社會環境改善和居民身心健康。

          《中國醫院院長》:國際醫療旅游服務的主要內容是什么?
          劉庭芳:其具體內容涉及國際醫療旅游的分類。

          國際醫療旅游不同于一般的旅游方式,它不僅包含旅游娛樂,還包含醫療保健活動。
        醫療機構科學地分析旅游者的身體狀況及病情,據此為旅游者量身定制科學的治療廣東深圳專業醫用產品研發工業產品設計信息化產品設計的基本特征和旅游安排。

          進行國際醫療旅游的醫療機構需要有自己的平臺,與海外旅游公司建立穩定的紐帶關系,制定主動的、常態化的、可操作性的流程。

          目前我們將國際醫療旅游分為兩類,一類是手術醫療旅游者,一種是非手術醫療旅游者。
        前者又分為疾病手術醫療旅游者和美容手術醫療旅游者。
        后者中也分為兩類人群,一類是單純游山玩水的,一類是進行科學治療,例如進行內科或中醫治療。

          國際醫療旅游者通常會先通過網絡或者國際醫療旅游服務中介掛號,向申請醫院介紹自己的病情與要求,由醫院為其量身定制個性化的醫療旅游方案。

          《中國醫院院長》:目前,國外的國際醫療旅游開展情況如何?中國的發展處于何種狀況?
          劉庭芳:國際醫療旅游雖然剛剛在中國興起,但是在國外已經是一個比較成熟的產業了。
        據相關數據顯示,2010年,全世界有600萬人在國外接受醫療服務,目前至少有70個國家在推動國際醫療旅游。
        歐洲、拉美,甚至中東和非洲都已經開展了國際醫療旅游服務,大部分以美容手術為主,在亞洲地區,新加坡、泰國、印度、日本等也已經相繼開展了此項服務(見表1)。

          但是在中國,將國際醫療旅游作為旅游產業項目開發的城市是少數,沒有形成規模經濟,在國內國際競爭中沒有形成良好的品牌。
        雖然中醫保健游已開拓了部分市場,但尚處于混亂、無序的發展狀態,規模較小,各地有特色的中醫門派尚未挖掘,也未開發出滿足廣東深圳專業醫療產品儀器工業產品設計BIM技術在建筑設備設計中的應用旅游者個性化需求的配套產品。
        因此,中國的國際醫療旅游市場是巨大的。

          《中國醫院院長》:您認為中國發展國際醫療旅游的前景如何?
          劉庭芳:國際醫療旅游服務實際上是一個拉動內需的好辦法,對于地方經濟增長和醫院的效益增長非常有益。

          1996年,海南省第二人民醫院就率先提出了國際醫療旅游的服務模式,但由于種種原因沒有最終實踐。
        后來三亞中醫院和與俄羅斯、奧地利、瑞典、哈薩克斯坦等國簽訂了中醫國際療養和帶教合同,與莫斯科兩個大型醫療所簽訂了中醫療養聯絡協議,與俄羅斯國家石油天然氣集團公司簽訂了中醫保健療養合同,也算小有成就。

          但是相較于國外,我們發現海南真正具有國際性服務能力的醫院甚少,面對高端醫療健康服務領域,難以滿足國內中產階級和國外高端顧客的需求。
        因此,有必要探索聯合廣州、香港、澳門等地的著名醫院,整合各類醫療健康服務機構,形成跨省區、輻射港澳的龐大醫療健康服務市場。

          發展國際醫療旅游不能小打小鬧,要做就要做大。
        因為國際醫療旅游服務對象是高端消費人群,他們對服務要求較高,因此對于醫院管理、服務質量、人員素質都有更高要求。
        高級別醫療機構發展國際醫療旅游的前景是很可觀的。
        國際醫療旅游對推進醫療衛生事業的發展也具有重要意義。

          《中國醫院院長》:您認為中國大陸應該如何發展國際醫療旅游服務,有哪些具體建議?
          劉庭芳:中國要發展國際醫療旅游,首先要學習國外的廣東深圳專業醫用儀器器材外觀工業產品設計關注空巢老人自助醫療護理器械產品設計經驗,其次要善用戰略。

          可以應用SWOT戰略分析矩陣圖確定SO戰略(見表2),充分發揮杠桿效應,通過中國的內部優勢撬動外部機會,大力發展國際醫療旅游,促進健康產業、醫療服務和旅游產業的共同發展。

          中國發展國際醫療旅游可以分為三種形式,一種是以“治”為主的西方醫學技術主導型,例如手術治療;一種是兼顧“治”和“療”的中國傳統醫學旅游,充分發揮中醫的優勢;還有一種以“療”為主的康復療養旅游,例如溫泉、森林治療等。

          但是在中國發展國際醫療旅游服務,不僅需要醫療機構自己有所突破和提升,還要在政策層面有所突破。
        一是組織架構上有創新,可在國家衛生系統與旅游系統之間建立協調機制,從政府、廣東深圳專業醫用器械開發工業產品設計維護醫療單位正常醫療秩序 依法保障醫護人員人身安全學界和產業三個維度將醫療旅游提高到戰略層面;二是政策制定從嚴把關,如規范醫療旅游從業人員的執業資格、各旅游點的服務標準、收費標準等;三是北京、上海、廣州、江蘇、浙江、海南等有條件省市的衛生廳、局和大型醫療機構,可以將醫療旅游作為工作的創新點,開展試點,特別是在醫療旅游機構評級、醫療效果評定等方面,可以在試點的基礎上加以推廣。

          推行中還需考慮幾個關鍵問題:保證公立醫院的公立性――在確保公益服務的基礎上,劃出專門醫院提供旅游服務,拓寬社會資金利用,組建面向高端顧客的私營醫院;防止生態環境的破壞――建立環境質量體系認證,尋求可持續發展;預防醫療糾紛及其他風險――建立強有力的醫療旅游安全預警廣東深圳專業醫用電子產品結構工業產品設計2013峰會相約深圳系統,政府采取措施加強防范,設計完善的危機管理策略,掌握處理方式。

          在第七屆中國醫院院長年會開幕當天,“中國國際醫療旅游推動聯盟”宣布正式成立,并召開了聯盟籌備委員會。
        該聯盟將積極推動國際醫療旅游在中國醫療機構中的推廣。
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